Häiriö lautakunnan sähköisissä asiointipalveluissa
Lukioille tarkoitetun sähköisen asiointipalvelun häiriö jatkuu. Häiriötilanne alkoi perjantaina, eikä samana päivänä tehty korjaus järjestelmään ole poistanut kaikkia ongelmia. Häiriö ilmenee tällä hetkellä esimerkiksi siten, että hakemuksiin liitetyt pdf-tiedostot eivät avaudu.
Ongelmaa selvitetään. Lautakunta tiedottaa asiasta lisää, kun ongelma on saatu korjattua tai viimeistään tiistaina 25.8. klo 12.
Lautakunta pahoittelee häiriötä.
Päivitys klo 11.05:
Häiriön todennäköinen syy on selvinnyt, ja korjaus julkaistaan tämän päivän aikana. Uutista päivitetään, kun korjaus on viety tuotantoon.
Päivitys klo 16.45:
Asiointipalvelun häiriö on korjattu. Käyttäjiä pyydetään kirjautumaan palvelusta ulos ja uudestaan sisään, jotta korjaus tulee käyttöön.
Lautakunta pyytää lukioita olemaan yhteydessä, jos asiointipalvelussa ilmenee uusia ongelmia. Lautakunta pahoittelee häiriön aiheuttamaa vaivaa.
Päivitys 26.8. klo 14.40:
Häiriö on jatkunut edelleen joidenkin käyttäjien ja toimintojen kohdalla. Palveluun on tänään tehty uusi korjaus, ja liitteiden avaamisen ja poiston pitäisi jälleen toimia normaalisti. Lautakunta pyytää lukioita olemaan jatkossakin yhteydessä, mikäli häiriöitä ilmenee ja kuvaamaan, miten ja millaisessa tilanteessa häiriö ilmenee.
Asiointipalvelun ongelmat liittyvät viime perjantaina tehtyyn päivitykseen, jossa käyttäjäoikeuksien hallintaa muutettiin. Muutoksen seurauksena osa toiminnoista ei ole toiminut normaalisti kaikilla käyttäjillä.