Störningen i nämndens e-tjänster åtgärdad
Störningen i nämndens e-tjänst för gymnasierna fortsätter. Störningen uppstod på fredagen och den korrigering som gjordes samma dag har inte åtgärdat alla problem. För närvarande förekommer det till exempel problem med att öppna pdf-filer som bifogats till ansökningarna.
Problemet utreds för tillfället. Nämnden informerar då störningen åtgärdats eller senast kl. 12 på tisdagen 25.8.
Nämnden beklagar det besvär störningen innebär.
Uppdatering kl. 11.05:
Den sannolika orsaken till störningen har identifierats, och en korrigering kommer att publiceras under dagen. Nyheten uppdateras när korrigeringen har tagits i produktion.
Uppdatering kl. 16.45:
Störningen i e-tjänsterna är nu åtgärdad. Det rekommenderas att användarna loggar ut från tjänsten och sedan loggar in på nytt för att förändringarna säkert ska träda i kraft.
Nämnden ber gymnasierna ta kontakt om nya problem framkommer i e-tjänsten. Nämnden beklagar det besvär störningen medförde.
Uppdatering 26.8 kl. 14.40:
Störningen har fortsatt att förekomma för vissa användare och funktioner. En ny korrigering har idag gjorts i tjänsten och det borde nu vara möjligt att normalt öppna och radera bilagor. Nämnden ber gymnasierna att även i fortsättningen ta kontakt om störningar förekommer och att beskriva störningen och hur och i vilken situation den förekommer.
Problemen i e-tjänsten beror på uppdateringen som genomfördes förra fredagen, vilken innebar att hanteringen av användarrättigheterna ändrades. Till följd av ändringen har vissa funktioner inte fungerat normalt för alla användare.
Uppdatering 1.9 kl. 13.10:
Nya korrigeringar har gjorts i nämndens e-tjänst. I vissa fall har namnuppgifterna saknats eller varit felaktiga, vilket uppdateringen åtgärdat. Nämnden känner inte till några nya felsituationer. Om sådana ändå uppstår kan de meddelas till nämnden per e-post eller genom att ringa till jourtelefonnumret.
Om personer som inte längre är aktiva vid gymnasiet har fått användarrättigheter i e-tjänsten, kan rättigheterna tas bort. Vanligtvis handlar det om situationer där en person har haft rätt att till exempel skriva utlåtanden för enskilda ansökningar. Dessa rättigheter tas inte bort automatiskt, utan måste tas bort via hanteringen av användarrättigheter.