Ett fjärrskrivbordsprogram som installeras på Abitti-servrarna påskyndar och underlättar lösningen av tekniska störningar
I läskompetensprovet i modersmål och litteratur i studentexamen hösten 2025 uppstod en omfattande teknisk störning, vilket ledde till undantagsarrangemang i flera gymnasier. Ett av de åtgärdsförslag som framkom i efterutredningen var att införa ett fjärrskrivbordsprogram på Abitti-servrarna för att påskynda problemlösningen. Programmet hjälper Abitti-stödet att lokalisera orsaken till den tekniska störningen och gör det snabbare att åtgärda problemet.
Fjärrskrivbordsprogrammet AnyDesk installeras på alla YTL Linux-servrar från och med 4.3.2026. Programmet installeras i samband med en uppdatering av operativsystemet. Programmet finns tillgängligt endast för YTL Linux-servrar.
Programmet startar inte automatiskt, utan tas i bruk endast vid behov. Innan programmet startas visas de integritetsrelaterade dokumenten för AnyDesk för den gymnasiepersonal som använder servern. Nämnden rekommenderar att gymnasiet bekantar sig med dessa dokument före provdagarna. Om gymnasiet inte kan godkänna villkoren för AnyDesk, ska personalen avböja användningen av fjärrskrivbordsprogrammet när Abitti-stödet föreslår det. I sådana fall används andra metoder för tekniskt stöd.
Användningen av AnyDesk kräver att servern har internetuppkoppling. I vårens studentexamensprov följs bestämmelserna för Abitti 1, där servern inte kopplas till internet. Om gymnasiet så önskar kan man förbereda sig för fjärrhantering också i vårens prov – en tillräcklig anslutning kan till exempel vara ett trådlöst nät som delas från en mobiltelefon.
I studentexamen hösten 2026 ska Abitti 2-servrarna vara anslutna till internet även under provet.
Det finns informationssäkerhetsrisker förknippade med fjärrskrivbordsprogram. Genom att följa dessa två anvisningar minskar risken för missbruk avsevärt:
- Gymnasiet ska endast använda den version av AnyDesk som SEN tillhandahåller och som installerats på YTL Linux-servrarna. I detta installationspaket är alla anslutningar från andra än Abitti-stödet blockerade. Servern får inte använda installationspaket från tillverkarens webbplats, eftersom dessa tillåter anslutningar från alla AnyDesk-användare.
- Gymnasiets personal ska starta fjärrskrivbordsprogrammet endast när de är i kontakt med Abitti-stödet. Vid oklara situationer ska gymnasiet försäkra sig om att samtalet faktiskt kommer från Abitti-stödet genom att själv ringa numret till Abitti-stödet.
- Nämnden kan inte öppna en fjärranslutning utan tillstånd från servern i gymnasiet.
- Endast nämnden kan föreslå att en fjärranslutning öppnas.
Följande faktorer minskar också risken för missbruk:
- Nämnden kan inte öppna en fjärranslutning utan tillstånd från servern i gymnasiet.
- Endast nämnden kan föreslå att en fjärranslutning öppnas.
Detaljerade anvisningar och integritetsdokumenten för AnyDesk finns på webbplats Abitti.fi
Nämndens Abitti-stöd svarar gärna på frågor om användningen av fjärrskrivbordsprogrammet.